Oppheves: IM 2008-007 Mandat - Koordineringsgruppen i OPA for samordning av praksis og generelt arbeid
Les merEndret: PN 2009-015 Asylpraksis Afghanistan
Les merEndret: PN 2008-002 Asylpraksis - Sri Lanka (Publisert 21.okt)
Les merOppheves: IM 2008-005 Håndtering av brukerhenvendelser – interne og eksterne servicerutine (publisert 19.okt)
Les mer- Erstattes av:
- Redaksjonens kommentar:
Intern meldingen oppheves som følge av at en ny retningslinje for håndtering av brukerhenvendelser er utarbeidet og trådt i kraft.
Ny: IM 2009-016 Håndtering av brukerhenvendelser – interne og eksterne servicerutiner (publisert 19.okt)
Les mer- Hent dokument:IM 2009-016 Haandtering av brukerhenvendelser – interne og eksterne servicerutiner
- Erstatter:
- Redaksjonens kommentar:
Intern meldingen gir retningslinjer for håndtering av muntlige og skriftlige henvendelser som kommer inn til Utlendingsdirektoratet, samt retningslinjer for kontakt på tvers av enheter og avdelinger i direktoratet. Målet med den interne meldingen er å bidra til en kvalitetsbevisst og serviceinnstilt utlendingsforvaltning med fokus på brukerne. et delmål vil være å sikre bedre samhandling på tvers av enhetene gjennom å synliggjøre gjensidige krav og forventninger til den daglige drift.
